Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Akkodis Germany Tech Experts GmbH•Technology

Nürnberg, MittelfrankenBefristet100% Remotevor 4 Wochen

Muslimfreundliche Arbeitsplatz-Merkmale

Rahmen: Homeoffice möglich

Merkmale sind Hinweise aus der Stellenanzeige, keine bestätigten Zusagen.

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📄Stellenbeschreibung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.

Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Kundendetails

Mit rund 10.000 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde in der Welt der Digitalisierung und übernimmt wichtige Lösungsansätze für verschiedene Unternehmensgruppen weltweit.

Unterstützen Sie das Team als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Nürnberg.

Stellenbeschreibung

Telefonischer und schriftlicher Support zu den DATEV-Rechnungswesen-Programmen für Kanzleien und Unternehmen

Beantwortung konkreter Fragen zur Handhabung der Software und zu den dazugehörigen Programm-Schnittstellen

Bearbeitung von produktübergreifenden Anfragen aus dem Fachgebiet Rechnungswesen

Mitwirken an einem durchgängigen Wissens- und Informationsmanagement, um allen Beteiligten den aktuellen Stand bereitzustellen

Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Optimierung und Effizienzsteigerung der Serviceprozesse im Team

Profil

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport

Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Rechnungswesen/Buchführung, einschließlich elektronischem Bank- und Belegbuchen sowie PayPal oder Zahlungsverkehr

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine sehr gute schriftliche Ausdrucksform

IT-Affinität und Begeisterung für die Bearbeitung von teilweise komplexen Kundenanfragen

Teamfähigkeit und hohe Servicebereitschaft (Flexibilität innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 07:30 Uhr bis 18:15 Uhr)

Zur bestmöglichen Unterstützung der Kunden wird eine Einarbeitung angeboten, die sowohl fachlich als auch persönlich auf die Herausforderung vorbereitet.

Das Angebot

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Es besteht die Möglichkeit zum Teil aus dem Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren.

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911/214420-70 oder per Mail (nuernberg-it@akkodis.com) zur Verfügung.