IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH•Technology

Heidelberg, NeckarVollzeitVor Ortvor 4 Wochen

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🎁Ihre Vorteile

Geplanter Einsatz überwiegend an drei Tagen pro Woche

Arbeit in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner im Fachbereich

📋Ihre Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner für IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden am Standort Heidelberg

Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support und unterstützt bei Bedarf im 2nd-Level-Support

Du richtest Arbeitsplätze, Notebooks, Mobilgeräte und weitere IT-Endgeräte ein und verwaltest diese über ihren gesamten Lebenszyklus

Du übernimmst Aufgaben im User- und Berechtigungsmanagement

Du dokumentierst Supportfälle sowie IT-Prozesse und sorgst für eine transparente Nachverfolgung

Du unterstützt unsere Anwender bei Hard- und Softwarethemen und trägst zu einer hohen Servicequalität bei

Bei allen Tätigkeiten berücksichtigst du die geltenden IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Microsoft-365-Anwendungen sowie gängiger Hardware

Erfahrung im User-Management (z. B. Active Directory) ist von Vorteil

Serviceorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über Hays

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.

Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.

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